一、购买"哲林"品牌全系列产品,自购买之日起一年期内,因产品本身质量引起的故障,我们提供免费保修服务

二、符合以下情况之一者,产品不在保修范围内,但顾客可以选择付费维修.

1、无保修卡或涂改保修卡填写内容、产品本身与保修卡信息不符；

2、产品己经超过一年保修期限；

3、人为因素造成的损坏,如:浸水,摔坏等情况；

4、未按产品说明书要求使用,维护和保养而引发的损坏

5、自行拆卸过机器,保修贴纸模糊不清或被撕去；

6、产品外的其它附件(包装、说明书、驱动光盘等)；

注:保修卡内容的最终解释权归哲林公司所有.

提供保修服务时,您需负责将产品送交至我公司或授权经销商售后服务网点.

1、亲自送修:送修时请出示产品保修卡和发票,并向我们说明故障原因,检测完成后我们会尽快为你处 理.如产品维修需较长时间,请留下您的联络方式,维修完成后我们会和你联系.

2、快递寄达:用快递把产品寄给我们维修,此情形需您自行承担快递运费,并请做到以下几点:

● 产品内盒附上一张纸条,内容包括:详细的故障原因,联络人、电话、产品寄回地址；

● 产品的盒子外,最好再使用一个结实的纸盒包装,以避免产品在运输过程中出现破损；

● 通过您信赖的快递公司,直接寄达给我们公司前台收

当你的产品发生故障时,请与哲林公司客服中心联络,以确认产品是否需要返回到哲林公司进行维修. 售后处理流程为:

1、拨打客服电话400-0592-109或0592-25762732联系我们,首先由我们的客服来为你判断产品故障 原因.

2、如果您遇到的是产品软件出错或系统方面的技术问题,哲林技术客服可为您提供远程协助服务来解决, 这样你即省去产品送修的时间和费用,又可以享受了解产品内部技术的乐趣.

3、如果客服确认您的产品需要送修,请您妥善包装好要送修的产品,将产品送交至我公司或授权经销商 售后服务网点.

4、维修完成后我们会和您联系,并将产品寄送到你指定的地址